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NHK-Eテレ『バリューの真実』にて「大人も知りたいマナー」について心理学的視点で解説
バリューの真実1

「大人も知りたいマナー」について心理学的視点で解説をさせていただきました
社会人として必要なマナー【電話応対】【初対面の人との挨拶】を紹介

高校生を主役とした“いろいろな価値観を楽しむ”知的エンターテインメント。
MC SixTONESが10代に寄り添い
「悩み」「困っていること」「自己肯定感の向上」に役立つ情報などを、
ランキング、実験、ポジティブドキュメンタリー、ドラマで!
“この番組にしかない高校生が求める等身大の情報” を届けます。
(番組公式HPより)


NHK-Eテレ『バリューの真実』・大人も知りたいマナー

マナーコンサルタントの西出博子先生よりご教示いただきました「大人も知りたいマナー」を
心理学的視点で解説をさせていただきました。
(西出先生とのコラボレーション企画)

役立つマナーは?
▷社会人が知りたかったマナー「電話応対」「初対面の人との挨拶」を紹介

実際に高校生がアルバイト先等で経験した「マナー」に関する失敗談なども交えて番組が展開されました。
「電話応対」「初対面の人との挨拶」について、西出先生よりマナーの説明をしていただき、小高より相手に与える印象や心の距離感、信頼関係の築き方等について解説をしました。

また、社会人として相手に対し、どういった価値観で関わることが大切かについて、社会人としてのコミュニケーションの根本的な意識をお伝えしました。

▷ビジネス的役割(役割性格)における相手の気持ちへの寄り添い方を意識する
・自分の社会的立場の理解をする(自分自身を客観視する)
・相手に不快感を与えず、お互いに心地よい関係性を築き上げる
・自分軸を明確にしながらも相手軸への寄り添いを意識する
⇒相手へ与える印象がよくなり、信頼関係が深まり、ビジネスの発展が期待できる

マナーに対する意識の高さや、社会人になるにあたっての心構え等、高校生の前向きな姿勢が垣間見え、今後の成長が楽しみでもある回となりました。
読みかたが難しいといった情報
一般常識として知っているつもりでありましても、実は間違った解釈をしていたり、相手との距離感がうまくとれていなかったりなど、一度マナーの在り方を振り返ってみても宜しいかと思いました。
相手の方との信頼関係を深めるため、環境や状況に応じた適切なマナーを身につけられると、社会生活がより豊かなものになると思います。

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