CANCELLATION POLICY キャンセルポリシー
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いつも小高千枝メンタルヘルスケア&マネジメントサロンのHPをご覧くださり、誠にありがとうございます。
個人のクライエント様、企業研修、講演会のご依頼などにつきましてキャンセルポリシーを定めさせて頂いております。
ご不明点などはご遠慮なくお問合せくださいませ。
個人セッション
カウンセリング、メンタルトレーニング、コーチング
突然の体調不良、やむを得ない事由によりキャンセルされる場合でございましてもご予約をお待ち頂いているクライエント様との公平を期して、キャンセル料を頂戴しております。
ご理解いただきたくお願い申し上げます。
なお、キャンセルの受付時間は、弊社窓口の営業日・平日10:00~19:00(土曜日、日曜日、祝日、および弊社が定める年末年始の休日を除いた日)とさせて頂きます。
可能な限りお申込み頂いておりますコースにそえるよう努めますが、やむなくお時間のご変更をお願いする場合がございます。
その際はお申込み頂いておりますコースの料金のお支払いをお願いしております。ご了承ください。
また、ご連絡がなく予約時間から15分を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
ただし、台風等を理由に首都圏の鉄道網が機能を停止した場合はご相談ください。
感染症につきましても同様に状況がお分かり次第、ご相談を頂けますと幸いです。
ご理解いただきたくお願い申し上げます。
変更・キャンセル料
ご予約日・1日前の17:00以降にクライエント様のご都合により予約を変更・キャンセルされた場合は、セッション料金に対して以下のキャンセル料金を申し受けます。なお、キャンセルの受付時間は、弊社窓口の営業日・平日10:00~19:00(土曜日、日曜日、祝日、および弊社が定める年末年始の休日を除いた日)とさせて頂きます。
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0% |
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50% |
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100% |
遅刻につきまして
お早めにご連絡をいただけますようお願い致します。可能な限りお申込み頂いておりますコースにそえるよう努めますが、やむなくお時間のご変更をお願いする場合がございます。
その際はお申込み頂いておりますコースの料金のお支払いをお願いしております。ご了承ください。
また、ご連絡がなく予約時間から15分を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
災害・感染症などでのキャンセルにつきまして
ご利用の交通機関の不通によるキャンセルにつきましては、原則として規定通りのキャンセル料を申し受けます。ただし、台風等を理由に首都圏の鉄道網が機能を停止した場合はご相談ください。
感染症につきましても同様に状況がお分かり次第、ご相談を頂けますと幸いです。
研修・講演会等
変更・キャンセル料
研修プログラムをご依頼後、ご依頼者様のご都合により変更・キャンセルされた場合は、研修費に対して以下のキャンセル料金を申し受けます。なお、キャンセルの受付時間は、弊社窓口の営業日・平日10:00~19:00(土曜日、日曜日、祝日、および弊社が定める年末年始の休日を除いた日)とさせて頂きます。
(1)開催日の10営業日前まで | 0% |
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(2)開催日の9~2営業日前まで | 50% |
(3)開催日の前営業日・当日 | 100% |
講師確定後の解約について
研修を担当する講師確定後の解約に関しましては、キャンセル料に加え、制作済み教材費等の研修準備費、見積書に記載された企画準備費、その他発生するすべての実費相当額を申し受けます。※すでに会場へ講師が向かっている場合などは、交通費、宿泊費、その他キャンセルにかかる手数料等も含む
今後も皆様に気持ちよく弊社とお付き合いを頂けますよう、精一杯努めて参ります。
何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。